Septembre 2015
www.fonds-4s.org
Formation sans frais d'inscription au Centre des compétences Tourisme
Carrefour des Fonds le 22 octobre !
Appel à projet : Date limite le 15 septembre 2015
Formations via le Centre de Compétences Tourisme
Depuis quelques années, le Fonds 4S a une convention avec le Centre de compétences du Forem dédié au Tourisme ( CDC tourisme). Les travailleurs de la CP 329.02 et 329.03 peuvent participer à certaines formations sans frais d'inscription. Découvrez les dès à présent dans leur catalogue.
Focus sur 3 formations :
La gestion des réclamations : un outil important de la démarche qualité
La réclamation doit être envisagée comme une pépite : c'est l'occasion
d'obtenir de l'information de la part
du client. Cette information est gratuite et très porteuse de sens..
Le Mercredi 28 octobre 2015
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Comment redécouvrir un patrimoine touristique par les 5 sens ?
Éveiller nos sens pour découvrir d'une nouvelle manière le patrimoine d'une ville, d'un village, d'un site touristique
ou des collections d'un musée nous invite à aller à l'essentiel, faire découvrir le patrimoine de manière originale et
décalée, repenser nos animations et
visites guidées.
Le Lundi 19, mardi 20 et mercredi 21
octobre
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Accroitre l'accompagnement, l'animation et le guidage de personnes handicapées dans les lieux touristiques
Cette formation vise à accroître l'accessibilité comportementale des personnes handicapées.
Le mardi 3, jeudi 5 et vendredi 6 novembre
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Programme complet des formations pour 2015
Gestion des ressources humaines et management d'équipes : un défi au quotidien
7 et 8/9/2015
Crowdsourcer son marketing touristique, c'est malin!
15/09/2015
8/10/2015
Aménagez et dynamisez vos espaces d'accueil et de vente
13/10/2015
Comment redécouvrir un patrimoine touristique par les cinq sens ?
19,20,21/10/2015
La gestion des réclamations : un outil important de la démarche Qualité
28/10/2015
Réussir ses enquêtes de satisfaction pour mieux connaître et satisfaire sa clientèle touristique
29/10/2015
Accroître l'accompagnement, l'animation et le guidage de personnes handicapées dans les lieux touristiques
3, 5 et 6/11/2015
Comment organiser un événement dans le cadre du calendrier des événements wallons ?
10/11/2015
Osez une communication rock 'n' roll pour vos produits touristiques (interdit aux conformistes!)
17/11/2015
25,26,27/11 + 3,4/12/2015
Comment développer et animer mon réseau d'acteurs touristiques ?
2/12/2015
Approche culturelle des clientèles étrangères
7 et 8/12/2015
Intégrer les technologies mobiles dans la médiation culturelle
11/12/2015
Pour vous inscrire à l'une de ces formations, rendez-vous sur le site www.formation-tourisme.be afin d'y télécharger les formulaires fournis par le CDC Tourisme. L'inscription se fait directement auprès de ce CDC.
Vous pouvez également organiser un module dans votre structure, à condition de réunir au minimum 8 participants. Les bénéficiaires peuvent être issus de structures différentes. Pour plus de renseignements sur les contenus et les détails pratiques, rendez-vous sur notre site: www.fonds-4s.org
Carrefour des Fonds - 22 octobre 2015
Près de 15 ateliers, des tables de conversation, des moments de speed dating, une expo photo, des vidéos… le tout sur une journée ! pour vous informer et échanger sur les actions des Fonds du secteur non marchand !
A vous de construire votre journée en fonction de vos envies.
Découvrez le programme complet.
Inscription et informations : http://www.carrefourdesfonds.org/
Le Fonds 4 s vous conseille :
Trajectoire professionnelle :
Se former et s'affirmer dans un parcours professionnel
"Comment inscrire les différents moments de formation dans un parcours professionnel et valoriser les différents apprentissages acquis au cours de la carrière?
Partage d'expériences, pistes d'actions et positionnement de différents acteurs (Enseignement de promotion social, partenaires sociaux du secteur, SFMQ...)"
Débat et présentation pendant 1h 45
code: A-1 Horaire : 10 h
Le plan de formation :
« Le plan de formation: le pourquoi du comment? »
Quelles sont les phases d'un projet de plan de formation, quels sont les types de besoins en compétences et comment les identifier ?
quelques conseils pour vous aider à faire le premier pas.
Atelier interactif et sur base de l'expérience des participants durée d'une 1h 45
Code : A-3 Horaire : 10 h
Comment favoriser La mise en place de stages dans le secteur ?
Quels outils pour faire du stage un réel investissement dans la formation des futures générations de travailleurs.
Engrangez quelques conseils et recommandations pour un accompagnement gagnant-gagnant.
Atelier interactif et sur base de l'expérience des participants durée d'une 1h30
Code : A-6 Horaire : 11 h
RAPPEL : notre prochain Appel à projets se clôture le 15 septembre 2015
Vous prévoyez un projet de formation spécifique et/ou d'accompagnement / supervision d'équipe(s) ? le dernier appel à projets de 2015 se clôture le 15 septembre.
Les projets faisant l'objet d'une demande devront avoir débuté pour le 31 décembre 2015 au plus tard.
L'ensemble des critères de sélection et des plafonds financiers, ainsi que les modes d'emploi, formulaires et tableaux de participants sont disponibles sur notre site web. Veillez à bien utiliser les versions actualisées des documents mis à votre disposition !
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